商品セットセンターでのセットミス、担当者の降ろし間違え、ご注文いただいた商品が代替品に変更されている可能性があります。確認させていただきますのでこちらからお問い合わせください。

■食料品・雑貨品・スクロール（scroll）①翌々週お届けの雑貨品など翌々週お届けの雑貨品などは、東都生協からのご案内で「注文受付」と表示しています。②欠品・遅配など欠品や遅配などの商品...

配達をお休みされる場合はお問い合わせフォームからご連絡をお願いいたします。 ■個人宅配の基本手数料について①１回お休みされる場合 　商品のお届けがない場合でも、基本手数料をご請求い...

商品案内・注文書をお届けしますので、お問い合わせフォームからご連絡ください。

季節に応じて冷凍品にドライアイスを増量するなど、帰宅が遅い方でも安心してご利用いただけるような対応をおこなっておりますが、保管場所や外気温などの状況によりますので、一概に何時間...

温度管理には細心の注意を払い、冷凍品・冷蔵品・青果品は温度帯別に保冷箱にセットしてご指定の場所にお届けします。「セーフティカバー」「鍵付きベルト」を無料で貸し出ししていますので...

ご希望にお応えできるか検討しますのでお問い合わせフォームからご連絡ください。地域ごとに配達曜日や順番を決めているため、ご希望にお応えできない場合がありますので、あらかじめご了承...

配送センターで受け取るための準備をさせていただきますので、お問い合わせフォームからご連絡ください。配達日当日で担当者が出庫している場合など、ご希望に添えない場合がありますので、...

担当者へお申し出いただくか、お問い合わせフォームからご連絡ください。

酸欠にならないように、通気のよい安全な場所で自然に気化（消滅）させてください。冷凍品を保冷箱から取り出す際は、ドライアイスにご注意ください。ドライアイスは二酸化炭素（炭酸ガス）...