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件(全
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件)
ドライアイスはどう処分したらいいですか?
ID:42
作成日: 2017/11/08
酸欠にならないように、通気のよい安全な場所で自然に気化(消滅)させてください。冷凍品を保冷箱から取り出す際は、ドライアイスにご注意ください。ドライアイスは二酸化炭素(炭酸ガス)...
牛乳パックやビンなど、商品お届け時に東都生協が回収しているもの(リサイクル・リユース)を教えてください。
ID:38
作成日: 2017/11/08
商品案内(カタログ)、牛乳パック、卵パック、商品お届け時に使用しているポリ袋、トマト箱、いちごの外箱、調味料やジュースなどのびん類、プラスティックコンテナ、保冷箱などを回収して...
先週の保冷剤を返却できなかった。どうすればいいですか?
ID:47
作成日: 2017/11/08
次回の配達の際にご返却ください。
商品を覆うカバーはありますか?
ID:34
作成日: 2017/11/08
「セーフティカバー」「鍵付きベルト」をご用意していますので、安心してご利用いただけます。ご希望の方はお問い合わせフォームからご連絡をお願いいたします。
大雪や台風などでも配達はありますか?
ID:48
作成日: 2017/11/08
原則として配達をおこないますが、大幅な遅延が見込まれます。大変申し訳ございませんが、配達時間について個別の連絡やご案内はいたしかねます。また、配達担当者の安全を考慮した上で配達...
祝日でも配達はありますか?
ID:33
作成日: 2017/11/08
祝日でもいつもの配達曜日にお届けします。
商品が届いたことをメールでお知らせしてもらえますか?
ID:844
作成日: 2022/03/01
供給担当者が配達にお伺いしたこと(注文書の配布・回収や空き箱回収のみの場合を含みます)を、Eメールでお知らせするサービス「Tohto来訪メール」をご利用ください。インターネット注文の...
いつもの時間に配達にこない(遅れている)のはどうしてですか?
ID:1117
作成日: 2024/04/08
天候、交通事情、物量、代配などで遅れているものと考えられます。ご迷惑をおかけいたしますが、もうしばらくお待ちいただきますようお願いいたします。
急な用事で配達日に商品を受け取れなくなりましたが、キャンセルはできますか。
ID:993
作成日: 2023/08/28
注文締切を過ぎている場合は、ご注文のキャンセルはできません。特別な事情などにより商品を受け取れない場合、常温品や冷凍品など日持ちのする商品は配送センターにてお預かりして翌週お届...
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宅配のお届けでよく見られているご質問
いつもの時間に配達にこない(遅れている)のはどうしてですか?
ID:1117
作成日: 2024/04/08
ドライアイスはどう処分したらいいですか?
ID:42
作成日: 2017/11/08
急な用事で配達日に商品を受け取れなくなりましたが、キャンセルはできますか。
ID:993
作成日: 2023/08/28
注文した商品が届いていません。
ID:35
作成日: 2022/12/15
配達曜日や時間を変更することはできますか?
ID:55
作成日: 2023/02/23
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